一、基本条件
1.具备一定的专业理论知识或实践经验;
2.有较充裕、持久的上网时间和精力;
3.遵纪守法,热情耐心,有责任感,为人正直,处事公允;
4.人际关系良好,在会员中有一定威信;
5.具备一定的管理能力。
二、任用
版主任用有推荐和自荐两种途径。推荐须经被荐人同意。
荐书或申请在论坛办公室贴出,写明姓名(注册ID)、推荐或申请理由、所要担当的版面以及专业或管理方面的相关简历。
推荐和申请后,须对当事人进行遵章守纪、道德品质、专业能力、活跃程度等方面的考查。此期间,各层面的意见可在推荐或申请帖后跟帖。阐述的意见须有充分的理由。
考查期一般不超过两周。
请长假暂时解职者,回归后须重新提出申请,适应期为两周。
考查(适应)期满,如符合担任版主的条件且无反对意见,即发布任命公告并设置相应权限。
三、解职
在任版主出现以下情况,将做解职处理:
1.本人提出辞呈,去意坚决,挽留无效者;
2.因故请长假(超过60天)者,暂予解职;
3.未说明因由,超过30天不登录论坛者;
4.很少登录论坛,不发帖、回复或很少发帖、回复,不参与或很少参与版面管理,经劝诫、警告无效者;
5.无正当理由,不配合、不服从论坛各项管理工作,经劝诫、警告无效者;
6.屡被会员投诉(不包括恶意投诉),长期没有改进者;
7.严重违反法律法规制度或道德准则者;
8.一般违规,但经劝诫、警告无效者。
四、日常工作
1.根据版面性质把握导向,有针对性地发帖、回复,激发会员积极性,提升版面人气;
2.以各种方式加强与会员的交流,平抑版中非学术性争论,化解矛盾,营造版內和谐、融洽的氛围;
3.及时对优秀的会员、帖子进行褒奖;
4.及时发现并处理含有不良信息或恶意灌水等违规的帖子;
5.对有不良言行的会员进行劝戒或警告;
6.对权限以外、无法处理的事件及时上报。
五、行使管理职权时的参考建议
版主有对版面进行管理权限,但不宜滥用,在此提出几点建议,供行使管理职权时参考:
1.轻微违规可对原帖进行编辑,视情节可用短消息警告帖主,一般不转移或删除,不公开警告;
2.一般违规帖子转移到回收站,一般不删除,不公开警告;
3.严重违规帖子可立即删除,以短消息警告并可在办公室发公开警告帖;
4.实施删除操作前,最好征得两位以上论坛管理人员的意见,以取得人证,避免不必要的纠纷;
5.对严重或屡次违规者,除在办公室警告外,可在版主交流投诉,申请给予更严厉的处罚。
6.实行上述操作,应尽量以短消息通知帖主,注明原因。无论以何种方式与帖主联系,都应注意语气和措辞,讲理也要讲情。
六、管理
1.发帖
在所负责的版块有发帖量要求,每周不得少于4帖。帖子要求有实质性内容,达不到发帖量要求或敷衍了事,一次责令整改,一月内无成效者警告,再无效者给予降级处分。
2.行使职权
在所负责版块行使管理职权,涉及内部管理的问题必须发到版主交流栏目。对管理松懈或不进行管理者,限期一个月整改。整改无效果给予警告,再无效者给予降级处分。
3.请假
因故不能登录或不能履行职责超过5天者,必须请假并安排好工作。由于客观原因事先未能及时请假的,事后要给予解释。
到期不能回归须补假。
期满归来要销假。
无故不到并不请假者,视情节给予警告直至降级、解职处分。
4.失误
因个人工作失误对会员、同事、版面,甚至论坛造成不良影响或损失的,除尽力挽回外,要勇于承担责任并在波及范围内道歉。
造成失误推卸责任、不采取补救措施或拒绝不道歉者,给予警告直至降级、解职处分。
5.矛盾
与他人发生矛盾、争执,对非原则性的问题,应有较高的姿态和宽阔的胸襟。错在己方的必须道歉!
对违反版主纪律与会员争吵,或犯一般错误但拒不道歉者,给予降级至解职处分。
6.处分
对版主的处分分为“劝诫”“警告”“降级”“撤职”四级,“劝诫”一般不公开进行;“警告”视情节分内部警告或公开警告;“降级”“撤职”的处分须经高一级管理层多数同意。